質屋に関して
Q. 質屋ってどういうところですか？
Q. 質屋と消費者金融の違いは？
質屋はお客様の商品の担保価値の範囲内で、お金をご融資します。
契約期間内に利息と元金をご返済いただければ、お預かりした担保商品をお返し致します。
万が一、期限内に返済できなかった場合は、お品物の所有権がお客様から当店に移ります。
そのかわり、お客さまは元金および未払い利息の返済義務がなくなります。
つまり、担保商品さえあきらめれば、返済の催促、取立ても、遅延利息も発生しないという安心で便利なシステムです。
消費者金融では、審査があり、無担保であるかわりに必ず返済しなければなりません。
Q. 質屋とリサイクルショップの違いは？
質屋は、公安委員会より「質屋営業許可」を取得し、質屋営業法にもとづき営業しています。
リサイクルショップは「古物商営業許可」を取得し、古物営業法にもとずき営業しますので、商品の売買しかできません、売ってしまった商品は手元に戻りません。
お金が必要だけれども、大事な品物は手放したくないという場合は、ぜひ質屋のお預かりシステムをご利用ください。
リサイクル業務と金融業の両方を兼ね備えるのは質屋だけなのです。
Q. 何を扱っているんですか？
金・地金製品、時計、宝石、ブランドバッグ・小物、電化製品、パソコン、 カメラ、楽器などです。
また、着物、衣類、金券、骨董品。美術品などもお取り扱いしています。
詳しくは店頭までお問い合わせいたださい。
Q. 買取と質契約の違いは？
質契約はお客様の品物を査定し､評価に見合うお金をお貸し（融資）します｡
品物は当店にてお預り、保管します。
所有権はお客さま側にある状態で、当店が担保として保管させていただくことになります。
（期限が切れた場合はお客さまの所有権は失われ、当店に所有権が移ります。これを所有権留保付き契約と呼びます）
期間内（3ヶ月内）にそれまでのお利息と元金をお支払いになれば、商品はお客様に返却されます。
買取り処分はお客様から質屋へ商品を売ることになります。買取成立の時点で、商品の所有権は当店側に移りますので原則として一度買取りされた商品は手元に戻りません。
質のシステム
Q. 質契約ってなんですか？
お客様から品物を担保としてお預りし､お金をご融資します。
期限内に利息の入金がないときは、質屋側で商品を処分させていただきます｡
これを質契約といいます｡（所有権はお客さま側にある状態で、質店が担保として保管させていただくことになります。
期限が切れた場合はお客さまの所有権は失われ、質店に所有権が移ります。
（これを所有権留保付き契約と呼びます）
Q. 契約に必要なものは？
運転免許証・保険証・パスポート・学生証等、ご本人を確認できる公的書類が必要です｡
質お預け・受戻し時には、初回以降もその都度本人確認書の提示をお願いし、ご本人様の確認作業をさせて頂いています。
Q. 契約に必要な書類の個人情報は外部に漏れないでしょうか？
Q. いつまでに返せばいいのですか？
３ヶ月以内にご返済いただければよいシステムになっております。
もちろん、１ヶ月以内にご返済になれば、質料（お利息）は1ヶ月分だけとなります。
期限延長をご希望の場合は、質料（お利息）を入金されれば1ヶ月単位で延長することも可能です。
Q. 借りたお金を返さないとどうなりますか？
Q. 3ヶ月以上延長して保管してもらうことはできるの？
Q. 質料ってなんですか？
Q. 質料（利息）はいくらですか？
法律（質屋営業法）によって上限金利が定められております。
実際には、金額が大きくなるにつれて利率を下げおります。
物の価値は短期間でも急激に上がったり下がったりしますし、盗品や不正品が持ち込まれるリスクが非常に高く、 また保管や警備を充実させるために高めの料率を設定しています。
利率は店頭に表示しておりますので、詳しくは当店までお問い合わせ下さい。
Q. 質料（利息）の計算方法は？
日割りなどは行っておらず、一ヶ月単位の計算となります。
質屋営業法では暦月計算といって、契約日から月末までを1ヶ月間とするという計算方法が認められています。
ただし、当店は「満月方式」を採用し、ご契約いただいた日にちを境とし、翌月同日までを１ヶ月として計算しております。
詳しくは当店までお問い合わせ下さい。
Q. 日割り計算はされますか？
Q. 誰でも取引できますか？
Q. お店に行かなくてもお金を借りる事はできますか？
Q. 期限が切れた（流れた）商品を買い戻すことはできますか？
期限が切れた時点で品物の所有権は質屋に移り､当店はその品物を自由に処分できますので、買戻しは原則として出来ません｡
（期限が切れた場合はお客さまの所有権は失われ、質店に所有権が移ります。＝これを所有権留保付き契約と呼びます）
ただし、処分前で当店に残っていれば買い戻すことが可能な場合もあります。
その場合は当店まで直接お問い合わせ下さい。
Q. 預けた商品はどこに保管されるんですか？
Q. 流れる前に、連絡はもらえますか？
Q. 分割で返済はできますか？
Q. 契約書（質札）を失くしたんですが？
必ず当店にご連絡ください。
なお、契約書（質札）の再発行はできませんので紛失しないようご注意ください。
質札を紛失された場合でも、ご本人さまであれば、商品を受け戻すことは可能です。
その場合、免許証、保険証、パスポートなどをお持ちいただき、ご本人確認をさせていただいたうえ、受取書類にサインをいただくことになります。もちろん、期限の延長だけの場合も対応可能です。
Q. 契約書（質札）を忘れた場合はどうなりますか？
ご本人さまであれば、商品を受け戻すことは可能です。
その場合、免許証、保険証、パスポートなどをお持ちいただき、ご本人確認をさせていただいたうえ、 受取書類にサインをいただくことになります。もちろん、期限の延長だけの場合も対応可能です。
Q. 仕事が忙しくて受けだしにいけないので、代理の者でもいいですか？
査定・担保に関して
Q. 壊れているものでも取り扱ってもらえますか？
地金製品（金、プラチナ）の場合は変形していても、壊れていても取扱い可能です。
家電、PC関連、デジカメなどは故障していると取扱い不可と考えて間違いありません。
腕時計やブランドバッグの場合はケースバイケースですが、修理されてからお持ちになることをおススメします。
Q. 査定価格はどうやって決まるんですか？
Q. 査定額アップの秘訣を教えてください。
すこしでも良い値段で査定をご希望なら、品物をきれいにする・壊れている所は修理する（時計の電池の入れ替えなど）・購入時についていた付属品（箱、保証書、取扱説明書など）はつけて持ってゆくなど工夫されるといいかと思います｡
付属品が欠品している場合、特にブランド品、腕時計などは査定ダウンの対象となる場合もありますので、ご注意下さい。
家電、PC関連、デジカメなどは付属品が欠品している場合、取扱えないことがほとんどです。
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